Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa SlotsGo và người dùng khi sử dụng nền tảng. Đề nghị đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại SlotsGo, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ SlotsGo.
SlotsGo là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, nổ hũ slots và xổ số số. Dịch vụ SlotsGo vận hành dựa trên giấy phép hoạt động hợp lệ được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ hướng dẫn, quy định cụ thể nào được SlotsGo công bố cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa SlotsGo và người dùng.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản SlotsGo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. SlotsGo có quyền từ chối hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này:
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. SlotsGo nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản SlotsGo. Sở hữu nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Người dùng không được đăng ký nếu cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
SlotsGo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần chuẩn bị sẵn ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt khi được yêu cầu. Không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản SlotsGo của mình, bao gồm các trường hợp do sơ suất cá nhân dẫn đến truy cập trái phép.
SlotsGo hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.
| Loại giao dịch | Phương thức | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|---|
| Nạp tiền | MoMo, ZaloPay, ViettelPay | 50.000 ₫ | 30 giây | Miễn phí |
| Nạp tiền | Internet Banking | 50.000 ₫ | 3–10 phút | Miễn phí |
| Nạp tiền | Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| Rút tiền | Ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | 100.000 ₫ | 3–15 phút | 0 ₫ |
| Rút tiền | Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 ₫ | 5–30 phút | 0 ₫ |
Tất cả giao dịch cá cược tại SlotsGo đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với quy định cụ thể của từng loại hình cược được hiển thị trong từng sảnh chơi:
Về kèo lỗi (Error odds): Trong trường hợp SlotsGo vô tình hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường (thường được định nghĩa là sai lệch trên 20% so với tỷ lệ chuẩn), SlotsGo có quyền hủy các cược được đặt tại mức tỷ lệ đó và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi. SlotsGo sẽ thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống trong trường hợp này.
SlotsGo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi hình thức thưởng:
SlotsGo có quyền từ chối, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng. Quyết định của SlotsGo trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Để bảo vệ môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên, SlotsGo nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
SlotsGo có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Áp dụng khi đang xác minh danh tính, điều tra nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Tài khoản có thể được khôi phục sau khi hoàn tất xác minh.
Áp dụng khi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản như gian lận, rửa tiền, sở hữu nhiều tài khoản. Số dư bị tịch thu nếu được lấy từ hoạt động gian lận.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Trung tâm trợ giúp. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý trong 3–5 ngày làm việc.
Người dùng có thể tự yêu cầu tạm ngưng 24 giờ đến vĩnh viễn thông qua công cụ chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
SlotsGo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, SlotsGo không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
SlotsGo luôn nỗ lực đảm bảo thời gian hoạt động 99.9% và thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các lần bảo trì có kế hoạch. Trong trường hợp có gián đoạn không lường trước, SlotsGo sẽ thông báo qua kênh chính thức và xử lý các khiếu nại phát sinh theo chính sách bồi thường nội bộ.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, đồ họa, âm thanh, văn bản và các yếu tố khác trên nền tảng SlotsGo đều thuộc sở hữu của SlotsGo hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm:
SlotsGo cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi ích kinh doanh. Cờ bạc và cá cược chỉ nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và theo dõi thời gian chơi ngay trong cài đặt tài khoản.
Tự ngưng 24h, 7 ngày hoặc lâu hơn. Trong thời gian tạm ngưng, tài khoản không thể đặt cược hay nạp thêm tiền.
Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam ngay trong giao diện SlotsGo.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ SlotsGo để được tư vấn và hỗ trợ.
SlotsGo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước – trừ khi các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng, trong đó SlotsGo sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ SlotsGo qua email support@slotsgo.ws hoặc live chat 24/7 trong ứng dụng trước khi đăng ký tài khoản.